1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de bijoux proposées sur le site www.beiyacreations.com.

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2. Produits

Les bijoux proposés sont des créations réalisées avec soin à partir de pierres naturelles et matériaux sélectionnés.

Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

En tant qu’auto-entrepreneur, la TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI).

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4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email.

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5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :

• carte bancaire

• PayPal (si activé)

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6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Majorque.

Délais indicatifs :

• Espagne : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Beiya ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

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7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

• produit non porté

• en parfait état

• dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

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8. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

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9. Produits personnalisés

Les créations personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables.

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10. Responsabilité

Beiya ne saurait être tenue responsable :

• d’un mauvais usage du produit

• d’une usure normale

• d’une réaction allergique

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11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.

Elles ne sont jamais revendues.

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12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du vendeur.